Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ cb77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cb77, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng kýGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
cb77 Điều khoản sử dụng dịch vụ cb77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL và chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến cb77 đều được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành dịch vụ và có thể xóa theo yêu cầu hợp lệ của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn — phản hồi nhanh, không vòng vo.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, giao dịch hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản — chúng tôi phản hồi bằng văn bản.

Trang hỗ trợ

Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy trình xác minh ví và chính sách giao dịch trước khi liên hệ trực tiếp.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản cb77

Dưới đây là những điều bạn cần biết rõ nhất về điều khoản sử dụng dịch vụ — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại cb77. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực — bạn không bị áp dụng thay đổi mà không có thông báo trước.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại cb77. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người dùng, tất cả các tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa để xem xét.

Thường gặp khi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với tài khoản đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh ví — sau khi xác minh xong, yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý tiếp.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ nội dung cần xử lý. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình bảo mật tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ tại cb77 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà hoạt động này được pháp luật cho phép.